Meerdere merken en profielen
Kies per chat welke schrijfstem, welk bedrijf, welke doelgroep en welk product ContentLab als context gebruikt.
Profielen die ContentLab kent
- Schrijfstem: je persoonlijke tone of voice
- Bedrijf: wie je bent en wat je doet, inclusief visuele toon en beeldstijl
- Doelgroep: voor wie je het doet
- Product: wat je aanbiedt, met je kernbelofte en bezwaren
Hoeveel schrijfstemmen en welke andere functies beschikbaar zijn hangt af van je pakket. Je beheert profielen in Instellingen.
Context aanpassen in een bestaande chat
De context-chip boven de chat is klikbaar. Hiermee pas je de schrijfstem, het bedrijf, de doelgroep en het product aan zonder een nieuwe chat te starten. De selectie wordt per chat bewaard.
Wanneer start je een nieuwe chat?
Een nieuwe chat is nuttig voor een nieuw onderwerp of een duidelijk gescheiden opdracht. Het is niet verplicht om van profiel te wisselen.
Geen keuze gemaakt?
Zonder selectie gebruikt ContentLab voor schrijfstem, bedrijf en doelgroep het oudste actieve profiel. Een product wordt niet automatisch gekozen omdat het het oudste is. ContentLab kiest een product wanneer dat relevant is voor aanbod of verkoop en kan bij meerdere passende producten een korte vraag stellen.
Instructies en kennis
Instructies vormen één centrale lijst en gelden in alle chats en bij alle schrijfstemmen. De kennisbank is ook gedeeld door de hele workspace en wordt gebruikt wanneer opgeslagen informatie relevant is.