Meerdere merken en profielen
Werk je voor meer dan een merk? ContentLab houdt je schrijfstemmen, bedrijven, doelgroepen en producten netjes uit elkaar. Per opdracht kies je voor welk merk je schrijft.
Profielen die ContentLab kent
ContentLab werkt met vier soorten profielen:
- Schrijfstem: je persoonlijke tone of voice
- Bedrijf: wie je bent en wat je doet, inclusief merkidentiteit (kleuren, stijl)
- Doelgroep: voor wie je het doet
- Product: wat je aanbiedt, met je kernbelofte en bezwaren
Van alle profielen (behalve schrijfstem) kan je er meerdere aanmaken.
Je maakt en beheert ze allemaal in Instellingen.
Kies per chat welk merk ContentLab gebruikt
Als je een nieuwe opdracht start, kies je welke schrijfstem, welk bedrijf, welke doelgroep en welk product gelden voor die chat. Zo schrijf je voor merk A zonder dat merk B ertussen komt. Werk je voor verschillende klanten of merken? Dan is dit je belangrijkste knop.
Wisselen doe je met een nieuwe chat
Bovenaan elke chat zie je de actieve selectie als een klein chipje. Dat chipje is informatief; je kunt er niet op klikken om van schrijfstem, bedrijf, doelgroep of product te wisselen. Wil je toch wisselen, start dan een nieuwe chat.
Chats zijn gescheiden
Elke chat ziet alleen z'n eigen geschiedenis, de gekozen schrijfstem en het gekozen merk, en de regels die bij die schrijfstem horen. Content of regels van een ander merk lekken er niet in. Zo blijft de output van klant A echt van klant A.
Geen keuze gemaakt?
Maak je geen bewuste keuze, dan valt ContentLab terug op je eerste (oudste) profiel van elk type. Dat is prima als je maar een merk hebt, maar met meerdere merken kun je beter altijd bewust kiezen.